يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. ويُعد استخدامكم للموقع أو تقديم طلب من خلاله موافقة على الشروط الموضحة أدناه.
يُستخدم موقع Toys Lab للاطلاع على المنتجات وشرائها والاستفادة من الخدمات المتاحة عبر المتجر، ويتعهد المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب، وعدم استخدام الموقع بأي طريقة مخالفة للأنظمة المعمول بها أو بما قد يؤثر في عمل الموقع أو حقوق الآخرين.
نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها ومواصفاتها بأكبر قدر ممكن من الوضوح والدقة، فقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة، مثل درجات الألوان، عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الشاشات أو التصوير، ولا يؤثر ذلك في المواصفات الأساسية للمنتج.
كما يخضع توفر المنتجات للمخزون، وقد يصبح أحد المنتجات غير متاح بعد تقديم الطلب في بعض الحالات. وفي هذه الحالة، يتم التواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب.
تظهر أسعار المنتجات بوضوح على الموقع، ويكون السعر المعتمد للطلب هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء، ما لم يحدث خطأ تقني أو خطأ واضح في عرض السعر، ويحتفظ Toys Lab بحقه في تعديل أسعار المنتجات والعروض من وقت إلى آخر، ولا يؤثر أي تعديل لاحق في الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
بعد إتمام الطلب، يتلقى العميل تأكيدًا بالبيانات المسجلة للطلب، ويحق لـ Toys Lab التواصل مع العميل عند الحاجة إلى التأكد من بيانات الطلب أو العنوان أو أي معلومات ضرورية لإتمام عملية الشراء والتوصيل.
وقد يتم إلغاء الطلب في حال تعذر توفير المنتج، أو وجود خطأ في بيانات الطلب، أو تعذر إتمام عملية الدفع، على أن يتم إبلاغ العميل بذلك.
يمكن للعميل استخدام وسائل الدفع المتاحة والمعلنة في المتجر عند إتمام الطلب، كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع المستخدمة، وتخضع عمليات الدفع الإلكتروني كذلك لشروط وأحكام مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
يتم تجهيز الطلبات وشحنها إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء، ويتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان ورقم تواصل صحيحين لتسهيل عملية التسليم، وتختلف مدة التوصيل وفقًا للمدينة وموقع العميل وشركة الشحن وظروف الطلب، وتوضح تفاصيل الشحن والتوصيل في السياسة المخصصة لذلك على الموقع.
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة Toys Lab للاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، بالإضافة إلى الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، كما يجب المحافظة على المنتج وحالته الأصلية وتقديم ما يثبت عملية الشراء عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الحالات والشروط المعتمدة.
تخضع العروض والخصومات للفترة والشروط الموضحة مع كل عرض، وقد تكون بعض العروض مرتبطة بمنتجات أو كميات محددة، ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو رمز خصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك، وينتهي العرض بانتهاء مدته أو نفاد الكمية المخصصة له.
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، وفي حال الاشتباه باستخدام الحساب من شخص آخر، يُرجى التواصل مع Toys Lab لاتخاذ الإجراء المناسب.
جميع عناصر الموقع الخاصة بـ Toys Lab، بما في ذلك الاسم والشعار والتصاميم والنصوص والمحتوى المرئي، مملوكة لأصحاب الحقوق المتعلقة بها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات مقدمة من جهات أخرى، مثل شركات الدفع أو الشحن، كما تخضع هذه الخدمات لسياسات وشروط الجهات المقدمة لها، ولا يتحمل Toys Lab مسؤولية محتوى المواقع الخارجية أو الخدمات التي تقع خارج نطاق إدارته.
يحق لـ Toys Lab تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، وتسري النسخة المنشورة على الموقع من تاريخ تحديثها، لذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت إلى آخر.
تخضع عمليات استخدام الموقع والشراء من Toys Lab للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
إذا كان لديكم أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام أو أحد الطلبات، يمكنكم التواصل معنا من خلال:
